【精华】工作计划模板合集五篇
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又将迎来新的进步，是时候写一份详细的计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的工作计划5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1健康教育工作是疾病预防控制工作的重要手段，是提高全民健康素质的载体，为了进一步加强健康教育工作，，将在区卫生和计划生育局的领导下，通过加强自身内部建设，健全健康教育组织网络，深入推进全民健康生活方式和全民健康素养行动，普及健康知识，提高广大人民群众和干部职工的健康水平，特制定健康教育工作计划如下：
一、主要工作任务
依照卫生部《全国健康教育专业机构工作规范》(卫妇社发[20xx]42号)要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务;深入推进全民健康生活方式和健康素养促进行动;加大《国家基本公共卫生服务》健康教育工作的督导力度，围绕艾滋病、结核病、糖尿病、高血压等重大传染病和慢性病卫生日主题开展宣传活动。
二、工作措施
(一)健全组织机构，完善健教工作网络
完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，1月前建立健全社区、学校、企事业单位、医院、媒体等行业健康教育联络员机制，推行健康教育志愿者活动，通过对联络员、志愿者的健康教育基本知识和技能的培训，使其能充分发挥全民健康生活方式行动指导员的基本作用;紧密配合区爱卫办，力争将健康教育工作纳入区政府爱卫工作目标考核，积极开展农村改厕和环境卫生项目的各类健康教育活动，将健康教育工作真正落到实处。
(二)加大经费投入
积极向财政争取健康教育工作资金及项目，加大健康教育经费投入，购置照相机、打印机、投影仪等健康教育基本设备，开发健康教育宣传册8种及支持性工具，保障健康教育工作顺利开展。
(三)健康教育骨干培训
2月底前完成对社区、医院、学校、企事业单位、媒体等行业健康教育联络员的培训，使其成为健康教育的中坚力量。
三、健康教育活动
(一)项目活动
1、全民健康生活方式行动
继续开展示范创建活动，丰富健康文化主题公园和健康步道，利用媒体、短息等形式向民众传递核心信息，开发以慢性病防治、基本公共卫生服务、全民健康素养、全民健康生活方式行动等内容的健康教育小册子。
2、全民健康素养促进活动
充分发挥卫计部门职能，组织各级医疗机构卫生专业人员进学校、医院、敬老院、社区、农村、机关企事业单位、公共场所、餐厅开展健康教育讲座、健康咨询。完成健康教育监测任务。
3、开展健康巡讲
3月底前完成对各级卫生计生部门合理用药、烟草控制核心信息的培训，落实师资队伍，在全区范围内组织开展健康巡讲。
4、健康教育公益广告
1-6月在市区电视台投入健康促进公益广告，每月播放不少于100次。
(二)亮点打造
1、健康教育自愿者活动
与团区委、妇联、红会、医学会等社会团体协作，充分发挥自愿者队伍的主管积极性，定期进行健康知识、传播技巧等培训，共同开展以健康教育为主题的健康教育活动，使其能成为传递健康的自愿者，通过他们逐步发展健康自愿者队伍。
2、健康公交打造
通过与公交公司合作，在公共交通工具内张贴健康教育相关知识，利用显示屏宣传健康知识。
3、开展广安区居民健康状况调查，发现我区居民存在的主要健康问题，提出干预措施。
(三)常规健康教育活动
1、基本公共卫生服务
每季度定期对各乡镇卫生院进行一次健康教育工作督导，形成督导报告，报区卫生局和基本公共卫生服务指导中心，指导基层医疗机构开展好健康教育活动。
2、健康教育讲座
开展以健康素养、慢性病防治、传染病防治、烟草控制、卫生应急、妇幼保健、职业病防治食品安全、基本药物合理使用等为主要内容的健康巡讲活动，全年不少于4次，覆盖人数不少于20xx人;依据群众需求，邀请经验丰富、表达能力较强的相关专家定期对群众进行健康教育讲座，每年不少于4次，每次讲座前认真组织、安排、通知，发放相关健康教育材料。
3、卫生宣传日活动
与区疾控及各级医疗机构根据各种卫生日的主题大力开展宣传活动。
4、大众媒体传播
与区疾控中心协作，每周定期在广安日报刊载健康知识;全年在广安电视台播放健康知识不少于2次。
5、信息资料收集
每月对全区健康教育工作开展情况进行梳理，收集相关工作信息，督促各医疗机构报送健康教育工作信息，编印健康教育工作简报。
6、媒体活动报道
全年在各种媒体报道健康教育活动不少于4次。
7、控烟工作
在区爱卫办的领导下，继续开展无烟医疗机构创建和无烟单位创建活动。在公共场所、公共交通工具及各单位禁烟区内设置醒目的禁止吸烟标志，提倡机关事业单位、学校、医院等单位工作人员带头禁烟。组织开展大规模的禁烟宣传活动，在全区上下形成浓厚的禁烟氛围，要确保全区城乡范围内无烟草广告。
8、在区爱卫办的统一安排下，对农村改水改厕项目村开展健康教育讲座及活动，指导群众养成良好卫生习惯，减少疾病发生。
9、完成上级部门交办的其他工作任务。
四、健康教育阵地建设
指导各级医疗机构、社区、机关企事业单位、学校进一步完善健康教育宣传栏、每2月定期进行更换，健康教育栏宣传内容由区健康教育所统一提供;督促各医疗机构设置健康教育室，落实健康教育电教设备、印制健康教育宣传资料，光碟等，定期进行播放，并有播放记录。
五、健康教育效果评估
每半年对辖区内群众按照职业、年龄、性别，随机各抽取100份进行健康知识和健康行为问卷调查，了解辖区内群众的健康知识水平和健康行为形成率，针对存在的主要卫生问题，提出针对性健康教育内容。城区健康知识知晓率达85%，健康行为形成率达80%;农村健康知识知晓率达75%，健康行为形成率达70%。
工作计划 篇2**即将过去，迎接咱们的是**年的煤矿验收工作和矿井复工生产。技术部门在矿领导的带领下，紧紧围绕技术矿长（郝伟伟）的周围，以安全技术生产为中心，以引领、指导、服务井下为重点，积极履行职责，强化内部管理，认真落实贯彻我煤业公司**的工作计划，技术部门全体人员齐心协力，力克难关，功克技术上一个又一个难题，精细化工作，合理安排人员到各工作面指导监督工作。加快完善各种管理制度，认真填写工作资料台账，为安全技术生产提出合理化建议，为全矿的基建工作提供有力的技术保障，技术部门通过科室内部的精细化管理，科员技术水 ……此处隐藏1887个字……校制定的教师岗位职责，协同各相关部门，将教师考核工作落到实处，充分发挥考核的导向作用，提升教师队伍的整体素质。
工作计划 篇5一、因您而变，让服务细分深化。
走进xx分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝，是服务理念升华。
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。
只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。
文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。
活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意，成服务价值取向。
xxx分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服 务的价值取向。
在日常工作中真正做到了“因您而变”因客户需求而变，“把方便留给客户”。
真正实现了他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作：
无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上，利润节节上升。
四、长效培训，为服务衍生增值。
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教育的机会，真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。
招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统配合教学，即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。
培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避免员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，让服务常抓不懈。
加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。
招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服 务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境，使服务尊贵高雅。
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今天，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。
银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动，我明白了xx分行成为xx地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中，我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。
